Toplu Taşımada Hizmet Kalitesinin ve Yolcu Memnuniyetinin Artırılmasına Yönelik Ortak Çalışma

İstanbul Elektrik Tramvay ve Tünel İşletmeleri (İETT) Genel Müdürü İrfan Demet, beraberindeki Genel Müdür Yardımcısı Onur Temürlenk ve saha yönetim ekibiyle birlikte, Özulaş A.Ş. şirket merkezine resmi bir ziyaret gerçekleştirdi.

Ziyaret kapsamında, İstanbul’daki toplu taşıma sisteminin mevcut durumu, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve sektörel sorunların çözümüne yönelik istişarelerde bulunuldu.

Toplantıya Özulaş A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şahin ve yönetim kurulu üyeleri de katılım sağladı.

 Başkan Sedat Şahin, İETT heyetini ağırlamaktan duyduğu memnuniyeti ifade ederek, İstanbul’da özel halk otobüsü işletmecilerinin toplu taşımada oynadığı kritik role dikkat çekti. Şahin, Özulaş’ın İETT ile olan iş birliği çerçevesinde, kaliteli taşımacılık ve yolcu memnuniyetini esas alan bir anlayışla hareket ettiğini belirtti.

Aynı zamanda, sektördeki yapısal sorunların çözümünde ortak bir vizyonla ilerlemenin önemine vurgu yaptı.

Başkan Şahin konuşmasında, İstanbul’daki toplu taşıma sisteminde özel halk otobüsü işletmecilerinin hem hizmet kalitesi hem de operasyonel verimlilik açısından önemli bir yer tuttuğunu belirterek, İETT’nin sektöre yönelik çözüm odaklı yaklaşımını takdir ettiğini dile getirdi. Şahin, “İstanbul’un toplu taşıma ağında önemli bir çözüm ortağı olarak, İETT ile kurduğumuz yapıcı iş birliği sayesinde hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmayı hedefliyoruz. Sistemin eksik kalan yönlerini birlikte ele alarak kalıcı çözümler üretmek noktasında, İETT’nin samimi ve yapıcı yaklaşımı bizler için kıymetlidir,” dedi.

İETT GENEL MÜDÜRÜ İRFAN DEMET: “PLANLI, PROGRAMLI VE YOLCU ODAKLI ÇALIŞMA ANLAYIŞINI BENİMSİYORUZ”

İETT Genel Müdürü İrfan Demet, Özulaş A.Ş.’nin misafirperverliği ve iş birliği odaklı yaklaşımı için teşekkür ederek, İstanbul’un toplu taşıma sisteminin ulusal ve uluslararası ölçekte bir referans noktası haline gelmesinin önemine değindi. Demet, İETT’nin planlı ve programlı bir yapılanma ile yolcu odaklı hizmet anlayışını esas aldığını ve bu doğrultuda özel halk otobüsü işletmecileriyle yakın iş birliği içinde çalıştığını ifade etti.

“İstanbul gibi büyük bir metropolde, toplu taşıma sisteminin etkin ve verimli bir şekilde işlemesi için tüm paydaşların koordinasyon içinde çalışması elzemdir. Özel halk otobüsleri, bu sistemin ayrılmaz bir parçasıdır ve iş birliğimizi güçlendirerek hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda, eksik kalan konuları istişare mekanizmasıyla çözüme kavuşturmayı, yolcu memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirmeyi sürdüreceğiz,” diyen Demet, İETT’nin çözüm odaklı yaklaşımını ve sektördeki yenilikçi adımlara verdiği önemi vurguladı.

Toplantıda, İETT ve Özulaş A.Ş. arasındaki iş birliğinin daha verimli hale getirilmesi amacıyla mevcut sorunlar ve çözüm önerileri detaylı bir şekilde ele alındı. Özulaş A.Ş. yönetim kurulu üyelerinin sorularını samimiyetle yanıtlayan Demet, gündemdeki konulara ilişkin teknik ve idari bilgilendirmelerde bulundu.

İŞ BİRLİĞİNİN SEMBOLÜ OLARAK ANLAMLI BİR HEDİYE TAKDİMİ

Ziyaretin sonunda, Özulaş A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şahin, İETT Genel Müdürü İrfan Demet’e, iş birliğinin ve ortak vizyonun bir nişanesi olarak Özulaş simgeli özel Kütahya çinisi takdim etti. Demet ise, Özulaş A.Ş.’nin kurumsal yapısını ve profesyonel yönetim anlayışını takdir ederek, Başkan Sedat Şahin ve ekibine teşekkürlerini sundu.

Bu ziyaret, İstanbul’un toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik ortak hedefler doğrultusunda önemli bir adım niteliği taşırken, sektördeki çözüm odaklı iş birliğinin de güçlenmesine katkı sağladı.

Etiketler : İETT GENEL MÜDÜRÜ İRFAN DEMET ZİYARETİ